Como consultar pendências

Como consultar pendências

Mesmo o cliente não estando na base do assessor, é possível consultar a pendencia pelo HUB Web> Dashboard – Cadastro de Clientes > ver pendencias.



Irá abrir um pop up na parte superior da tela, segue abaixo:



As pendências podem ser:

1. Cópia de um documento de identificação. São aceitos como documento de identificação: RG, CNH, Documentos emitidos por órgãos profissionais (OAB, CREA, CRM, etc) e Passaporte (se houver filiação).

2. Cópia de um comprovante de residência atual: esse comprovante deve ter sido emitido dentro dos últimos 6 (seis) meses. São aceitos como comprovante e endereço: 

• Conta de serviços públicos (água, luz, telefone ou gás);
• Fatura de cartão de crédito;
• Fatura do plano de saúde;
• Boleto emitido por instituições de ensino fundamental e superior;
• Contas de planos de telefone, celular, internet e televisão;
• Faturas de condomínio;
• Sem Parar;
• Extrato Mensal de Banco;
• IPTU;
• IPVA. 

* O comprovante de residência pode estar em nome do cliente, dos pais ou cônjuge.

** Caso o comprovante esteja em nome de terceiros, deve enviar junto da Declaração de Residência, disponível em Menu > Cadastro > Formulários Pessoa Física.

3. Ficha Cadastral completa (páginas 1,2 e 3 preenchidas e assinadas conforme documento de identificação) – somente para menores de 18 anos. O prazo para análise é de até 72 horas. A ficha editável está disponível em Menu > Cadastro > Formulários Pessoa Física.

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