Alteração de e-mail

Alteração de e-mail

Clientes sem Biometria Facial

Para realização a alteração do e-mail cadastrado, o cliente que não tiver o Biometria Facial ativa deverá fazer via formulário de alteração de e-mail.

O formulário está disponível no portal do cliente em Dados Cadastrais > aba “E-mail”, e para o assessor em Menu > Cadastro > Formulários Pessoa Física.

O formulário deverá ser preenchido e assinado à mão, digitalizado e enviado pelo portal no mesmo caminho ou por e-mail para analise.cadastral@xpi.com.br.

Via e-mail enviar o comprovante de identificação atualizado para validação da assinatura do formulário.

O prazo para conclusão da solicitação é de 24 horas.

Clientes com Biometria Facial

Clientes com Biometria Facial ativa podem alterar diretamente pelo portal sem a necessidade do formulário, em Dados Cadastrais > aba “E-mail”, após preencher o novo e-mail.

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