Cliente no exterior

Cliente no exterior

Pra clientes que estão no exterior é necessário fazer a alteração para o número que o mesmo está utilizando no exterior.

Basta enviar o formulário de alteração de telefone (disponível no Connect Menu/Cadastro/Formulários PF) e um documento de identificação para analise.cadastral@xpi.com.br posterior a esse procedimento se necessário auxílio para o cadastro do token é só solicitar ao time do xptoken@xpi.com.br, mandar o telefone do cliente e o melhor horário para o mesmo, o time irá entrar em contato com o cliente para realizar a ativação.

    • Related Articles

    • Cliente sem acesos a conta

      A nova resolução da CVM 50/21, publicada em 31/08/2021, permite que a atualização dos dados cadastrais do cliente ocorra conforme classificação de risco do cliente. Assim, o recadastramento será realizado de acordo com a classificação do cliente, ...

    • Cliente com acesso a conta

      A nova resolução da CVM 50/21, publicada em 31/08/2021, permite que a atualização dos dados cadastrais do cliente ocorra conforme classificação de risco do cliente. Assim, o recadastramento será realizado de acordo com a classificação do cliente, ...

    • Como consultar se o cliente já tem conta na XP?

      Para consultar se um cliente Ja possui uma conta aberta na XP investimentos, deve ir na parte de Cadastro PF > Múltiplas contas e pesquisar via CPF. Caso ele possua conta, vai aparecer a tela embaixo mostrando o status da conta e cadastral.

    • Meu cliente bloqueou a senha, como faço para desbloquear?

      Caso o cliente tenha bloqueado sua senha atual por excesso de tentativas deve solicitar uma senha provisória através do: "Esqueci minha senha" do portal XP (orientações abaixo) ou; Acionando o Autoatendimento no WhatsApp (11) 4935-2720 selecionando ...

    • DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ABERTURA DE CONTA XP MIAMI

      Para conta PF, precisaremos dos documentos abaixo: • Nome Completo • Email & Telefone • Documento de Identidade válido (Passaporte, ID, CNH) • Comprovante de residência (Aceitamos conta de luz, telefone, energia e banco/cartão) • IR/DCBE (caso os ...